Audit interne ISO 9001:2015

❑Qui est concerné?
Toute personne souhaitant apprendre à réaliser un audit qualité interne.

❑Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Cependant il est recommandé que le stagiaire connaisse la norme ISO 9001:2015.

❑ Contenu de la formation
1. Exigences de la norme ISO 9001:2015

• Structure de niveau Supérieur (HLS)
• Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les exigences clés

2. Processus d’audit

• Objectifs de l’audit
• Déroulement et les différentes phases :
  • 7 séquences de l’audit
  • 10 pratiques de l’auditeur
  • Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

3. Préparer l’audit

• Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
• Analyse préliminaire de l’entité à auditer
• Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit

4. Réaliser l’audit

• Animation de la réunion d’ouverture
• Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
•  Observations et collecte des données
• Détection et mise en évidence des écarts

5. Conclure l’audit

• Synthèse et formalisation des écarts
• Préparation et animation de la réunion de clôture
• Rédaction du rapport d’audit
• Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
• Clôture de l’audit

Intervenant :
Cette formation est conçue et animée par des formateurs /auditeurs

A savoir :

Cette formation peut se dérouler en Intra-entreprise, la mise en situation se fera alors sur un/des processus de l’entreprise

Approche pédagogique :

• Mise en situation d’audit ;
• Déroulement complet d’un audit ;
• Préparation, réalisation et conclusion d’un audit processus.

Offert :

• La norme ISO 9001:2015
• Le Support de formation