400,000CFA

Appréhendez facilement toutes les exigences de l’ISO 9001:2015, grâce à une approche pédagogique et ludique. En 2 jours, vous aurez une vision globale et stratégique de la norme et une compréhension précise de chacun de ses articles.

Code : C005

Durée : 2 jours

Participants :

  • 5 personnes minimum
  • 10 personnes maximum
Catégorie :

Description

❑        Qui est concerné?

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

❑        Prérequis        

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

❑        Contenu

  1. Les concepts
  • Vocabulaire de l’ISO 9000
  • Sept Principes de management
  • Structure de niveau Supérieur (HLS)
  1. Contenu de la norme ISO 9001:2015
  • Contexte de l’organisme
  • Enjeux internes et externes
  • Besoins et attentes des parties intéressées
  • Domaine d’application du SMQ
  • Approche processus
  • Leadership
  • Leadership et engagement de la direction
  • Politique qualité
  • Rôles, responsabilités et autorités
  • Planification du SMQ
  • Risques et opportunités
  • Objectifs qualité et plans d’actions
  • Support
  • Ressources
  • Compétences
  • Sensibilisation
  • Communication
  • Informations documentées
  • Activités opérationnelles
  • Planification
  • Exigences relatives aux produits et services
  • Conception et développement
  • Maîtrise des processus, produits et services
  • fournis par des prestataires externes
  • Production et prestation de services
  • Libération des produits et services
  • Maîtrise des éléments de sortie non conformes
  • Evaluation des performances
  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Audit interne
  • Revue de direction
  • Amélioration
  • Non conformités et action corrective
  • Amélioration continue

Intervenant :

La formation est animée par des formateurs expérimentés.

Approche pédagogique :

Des quizz interactifs pour s’auto-évaluer

Offert :

  • La norme ISO 9001:2015
  • Le Support de formation

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